баннер информация

Доставка по Нижнему Новгороду и области

Пожалуйста, не забудьте предварительно ознакомиться с общей информацией о доставке.

Для Нижнего Новгорода и области мы предлагаем следующие способы доставки лежанок:

  • курьерской службой Грастин,
  • самовывоз из пунктов выдачи заказов Грастин, Boxberry,
  • индивидуальный подбор способа доставки.

Доставка лежанок для кошек и собак курьерской службой Грастин

Курьерская служба осуществляет доставку заказов по Нижнему Новгороду. Курьерской доставки по области нет, пожалуйста, воспользуйтесь пунктами выдачи заказов в Нижнем Новгороде или доставкой на нижегородский адрес (напр., рабочий). Если это Вам не подходит или нужна доставка в отдалённые города области – перед оформлением заказа свяжитесь с нами, и мы найдём способ это сделать.

Стоимость – рассчитывается автоматически при оформлении заказа.

Порядок и условия доставки заказов курьерской службой:

  • Доставка осуществляется только по конкретному адресу – рабочему, домашнему, иному, указанному в заказе. Невозможна доставка на станции метро, железной дороги, остановки общественного транспорта, вокзалы, аэропорты, парки, учебные заведения, прочие места общего пользования, если они не являются адресами указанного выше типа.
  • Доставка по городу – на следующий после заказа день (если заказ обработан интернет-магазином до 16:00), с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00, в субботу с 10:00 до 16:00, в воскресенье доставки нет. Временные интервалы доставки по будням – 10:00–14:00 и 14:00–18:00, в субботу – не установлено (т.е. ожидайте доставку в течении дня).
  • Доставка в офисные центры и другие места массового скопления людей осуществляется до главного входа. Курьеры не заходят в здание, на территорию, т.п. и не ищут покупателя, т.к. это требует много времени, поэтому курьера нужно встретить.
  • Курьер ожидает покупателя не более 15 минут после телефонного звонка о прибытии на место.
  • При отказе покупателя от получения заказа возврат осуществляется бесплатно, стоимость доставки с покупателя не удерживается.

Имеются особые условия доставки крупногабаритного товара, длина одной из сторон которого составляет 120 см и более, либо сумма трёх линейных размеров составляет 180 см и более (напр., лежанки размера XL, XXL):

  • курьерской доставки по Нижнему Новгороду и области нет. При оформлении заказа на такой товар система автоматически предложит Вам опцию индивидуального подбора способа доставки.

Процесс доставки заказов курьерской службой:

  • Перед доставкой покупателю автоматически приходит смс с номером телефона курьера и номером заказа. В случае необходимости покупатель может самостоятельно связаться с курьером.
  • В день доставки за 30–60 минут до прибытия курьер созванивается с покупателем по телефону, подтверждает готовность покупателя принять заказ и окончательно согласовывает время доставки. Если до покупателя не удается дозвониться в течение рабочего дня, доставка автоматически переносится на следующий день. В случае если в течение 3-х дней не удаётся установить связь с покупателем, заказ возвращается в интернет-магазин и аннулируется.
  • При доставке курьер совместно с покупателем (или лицом, уполномоченным покупателем получить заказ) проверяет целостность упаковки, сверяет комплектность заказа, подписывает товаросопроводительные документы.
  • При отказе покупателя от получения заказа курьер забирает заказ для возврата в интернет-магазин. Возврат осуществляется бесплатно, стоимость доставки с покупателя не удерживается.

Самовывоз из пунктов выдачи заказов

Самостоятельное получение заказа в пунктах выдачи (ПВЗ) удобно, если покупатель не имеет возможности ожидать курьера, находится в городе проездом, живёт в пригороде, или просто хочет сэкономить на доставке.

Стоимость – рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
(Принято считать, что самовывоз из ПВЗ обходится покупателю дешевле курьерской доставки, но так ли это?)

Порядок и условия получения заказов в ПВЗ:

  • для получения заказа необходимо назвать фамилию, имя и номер телефона покупателя, не требуется предъявлять документы, удостоверяющие личность (в помещениях в целях безопасности работает система видеонаблюдения);
  • получение заказа с 13:00 на следующий после заказа день (если заказ обработан интернет-магазином до 16:00);
  • выдача заказов с 11:00 до 20:00 ежедневно (в некоторых ПВЗ рсписание работы может отличаться от общепринятого, см. ниже);
  • сотрудники ПВЗ проверяют целостность упаковки, сверяют комплектность заказа и выдают его покупателю, консультаций по товару не оказывают;
  • хранение заказа в течение 7 календарных дней бесплатно, далее по согласованию сторон;
  • в случае неявки покупателя для получения заказа стоимость доставки удерживается с покупателя в полном объёме;
  • при отказе явившегося покупателя от получения заказ остаётся в пункте выдачи для возврата в интернет-магазин; возврат осуществляется бесплатно, стоимость доставки с покупателя не удерживается.

Адреса пунктов выдачи

ПВЗ №1 Грастин, м. «Московская»
ул. Гордеевская, 7, офис 103
Время работы: 11:00–20:00 пн-пт, 11:00–16:00 сб, выходной вс
Телефон: +7 831 4290388

Как найти на словах Схема проезда Посмотреть на карте

 

Индивидуальный подбор способа доставки лежанок для кошек и собак

Для доставки по Вашему адресу вполне может быть возможность, помимо доставки Почтой России, воспользоваться услугами наших логистических партнёров. Скорее всего, доставка будет быстрее, дешевле, надёжнее и удобнее, а Вы будете приятно удивлены. Мы отправляем заказы компаниями Грастин, Boxberry, Гермес и другими по желанию покупателя.

Подробно об индивидуальном подборе способа доставки – на странице общей информации о доставке.

(Информация по состоянию на 10.10.2016)